Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla raccolta dei dati personali (“Informativa”) ha lo scopo di informarti, in conformità alla normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati personali e privacy, su:

  • le finalità per cui raccogliamo i tuoi dati personali in relazione all’utilizzo di questo sito web (“Sito”) o all’acquisto di prodotti tramite il Sito (“Prodotti”);
  • a chi possono essere comunicati i tuoi dati personali; e
  • quali diritti hai per accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

Potremmo aggiornare questa Informativa in qualsiasi momento modificando questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per rimanere informato su eventuali cambiamenti.

1. Dati dell’utente

1.1 “Noi”, “nostro”, “ci” si riferisce al titolare del trattamento dei dati.

2. Interessati

Questa informativa si applica ai dati personali di (“tu”, “tuo”):

  • (a) Visitatori: persone che visitano il nostro sito web;
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  • (c) Contatti: persone che ci contattano tramite il sito, e-mail o altri canali.

3. Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere, archiviare, trattare e utilizzare le seguenti categorie di dati personali:

  • (a) Dai visitatori: indirizzo IP o altri identificativi unici del dispositivo;
  • (b) Dagli utenti:
    i. Nome utente
    ii. Password
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    iv. Indirizzo e-mail*
    v. Indirizzo di fatturazione*
    vi. Indirizzo di spedizione*
    vii. Informazioni di pagamento*
    viii. Numero di telefono
  • (c) Dai contatti:
    i. Nome e cognome*
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    iii. Altri dati personali che ci fornisci volontariamente

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Se non fornisci i dati obbligatori, potremmo non essere in grado di consentirti l’accesso al sito, fornire i prodotti o rispondere alle tue richieste.

4. Finalità e utilizzo dei dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • (a) Fornire i nostri prodotti (gestione ordini, creazione account, elaborazione pagamenti);
  • (b) Analizzare l’utilizzo del sito e raccogliere statistiche;
  • (c) Personalizzare la tua esperienza sul sito;
  • (d) Migliorare il sito e i prodotti in base ai feedback;
  • (e) Attività di ricerca, sviluppo e miglioramento dei prodotti (incluso machine learning);
  • (f) Servizio clienti e supporto post-vendita;
  • (g) Comunicazioni non di marketing (come conferme d’ordine o aggiornamenti di spedizione);
  • (h) Gestione tecnica e amministrativa dei progetti;
  • (i) Sicurezza e integrità del sito;
  • (j) Prevenzione delle frodi;
  • (k) Adempimento di obblighi legali o richieste delle autorità;
  • (l) Marketing diretto, solo con il tuo consenso esplicito;
  • (m) Altri scopi strettamente collegati a quelli sopra elencati.

I tuoi dati non saranno utilizzati per altri scopi, a meno che:

  • (a) tu non abbia fornito un consenso esplicito;
  • (b) lo scopo sia direttamente collegato alla finalità originale;
  • (c) vi sia un obbligo o un’eccezione prevista dalla legge.

5. Destinatari dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

  • (a) I nostri dipendenti;
  • (b) Le nostre società affiliate e i loro dipendenti;
  • (c) Shopify Inc. (fornitore IT per la nostra piattaforma e-commerce);
  • (d) PayPal Holdings Inc. e altri fornitori di servizi di pagamento (“Payment Processors”);
  • (e) Fornitori di servizi di spedizione e logistica;
  • (f) Altri fornitori di servizi, come:
    • Servizi amministrativi
    • Fornitori IT e software
    • Servizi di analisi dei dati
    • Provider di servizi cloud
    • Agenzie di credito
  • (g) Le nostre banche e assicurazioni;
  • (h) Consulenti legali, finanziari e contabili;
  • (i) Autorità pubbliche o enti governativi, se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza;
  • (j) Terzi coinvolti in fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni aziendali.

Quando utilizzi fornitori di pagamento, come PayPal o carte di credito, stipuli un contratto diretto con loro. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy.

6. Cookie

Consulta la nostra Cookie Policy, parte integrante della presente Informativa sulla privacy.

Utilizziamo i cookie per:

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7. Periodo di conservazione dei dati

  • Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
  • Successivamente, i dati verranno cancellati, salvo obblighi legali o contrattuali che richiedano una conservazione più lunga.

8. Diritti dell’interessato

In base al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai diritto di:

  • (a) Ottenere una copia dei tuoi dati personali, salvo eccezioni previste dalla legge;
  • (b) Richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.

Potremmo applicare una tariffa amministrativa ragionevole per richieste manifestamente infondate o ripetitive.

9. Marketing diretto

Potremmo utilizzare i tuoi dati per comunicazioni di marketing diretto, esclusivamente con il tuo consenso.

  • Dati utilizzati: nome completo ed e-mail
  • Finalità: promozioni, informazioni sui prodotti, aggiornamenti e offerte speciali
  • Puoi decidere in qualsiasi momento se ricevere o meno queste comunicazioni.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a  assistenza@foamr.it o rispondendo a un’e-mail con “cancellami”.

Informazioni sull’azienda

Nome azienda: Roas Brands

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Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CEST).